オンラインストアでの
商品購入の流れ

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ご注文完了

1配送について

お届けまでの日数

通常はご注文日の6営業日後となります。発送までにお時間がいただくことがありますのでご注意ください。

定休日(土・日・祝)の他、夏季休業・年末年始・臨時休業は、配送業務もおこなっておりません。
当店営業日は、下記営業日カレンダーにてご確認ください。

営業日カレンダー

  • 今月(2022年9月)
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    翌月(2022年10月)
                1
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    9 10 11 12 13 14 15
    16 17 18 19 20 21 22
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    30 31          
    (      発送業務休日)

発送までにお時間をいただく場合がございます

特定の商品に注文が集中した場合や、酒蔵からの入荷予定が変更された場合など、発送までに6営業日以上を要する場合がございます。
また、天候不良や道路混雑などで配送に時間がかかる場合もございますので、特に年末年始やお中元・お歳暮などは、できるだけ余裕を持ってご注文ください。
お届け先の地域により配送にかかる日数が異なります。

送料

税別15,000円以上のご注文で送料無料(1配送のみ)

※クール便の場合、クール代金(300円/税別)は別途必要となります

お届け先 送料
北海道 1,300円
青森県・秋田県・岩手県 900円
山形県・宮城県・福島県 800円
新潟県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・三重県・愛知県・静岡県・山梨県・長野県・群馬県・栃木県・茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県・鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県 600円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 700円
沖縄県 1,600円
クール便 +300円

佐川急便でのお届けとなります。※離島・一部地位は佐川急便以外の配送業社にてお届けになる場合がございます。
クール便(冷蔵・冷凍)対象商品は、送料とは別にクール代金300円(税込324円)を頂きます。
複数商品のご注文に送料無料、送料込みの商品が含まれる場合は、同一お届け先の同梱商品も送料無料となります。

梱包について

環境・安全・保護の一環と致しまして、梱包の緩衝剤に新聞紙を使用しています。
また、ダンボール箱は再利用品を使用する場合があります。

ギフト包装をご希望の場合

各種ギフトラッピング(有料)をご用意いたしております。
詳しくは「ギフトについて」をご覧ください。

プラスチックケースについて

1800ml×4本以上の場合、安全配送と環境保護のためリサイクルプラスチックケースでお送りする場合があります。
大変お手数ですが、こちらのケースは、お近くの酒屋さんまでお返しください。

  • ※返却金はありません。
  • ※ダンボール箱でお送りすることも可能です。注文の際にご指定ください。

店頭で受け取る

大阪の都島本店にて商品をお受け取り頂けます

詳しい住所などは「酒 髙蔵 都島本店」をご覧ください。

お受け取り方法

店頭へご来店の際「インターネットでの注文」と「お申込み時のお名前」をスタッフへお申し付け下さい。
その際「ご注文番号」をお伺いする場合があります。

お受け取り日について

ご注文から6営業日以降のお渡しとなります。お渡しの準備が整いましたら、メールにてご連絡いたします。ご連絡後、なるべく1週間以内にご来店、お受け取りいただきますようお願いいたします。

受け取り期間

メールに記載されている「商品お渡し期限」までとさせていただきます。期間を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなり、商品のお受け取りができなくなりますのでご注意ください。

  • ※商品お渡し期限前でも、メールまたは電話でご注文商品の店頭受取のご案内をさしあげる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※土日祝日などは実店舗が大変込み合いますので、ご来店の順番でお待ちいただく場合もございます。あらかじめご容赦ください。

2お支払いについて

お支払い金額につきましては、ご注文の翌営業日に当店より確認メールをお送りいたします。 送料や包装代が注文画面と異なる場合がございますので、必ずご確認くださいませ。

クレジットカード

ご利用可能なカード:VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

  • ・当サイトのクレジットカード決済はSSLによって保護され送信されますので、 安心してお買い物をしていただけます
  • ・会員登録していただくと、クレジットカード情報を登録しておくことができます
  • ・決済が完了すると、決済完了のメールが届きます
  • ・メールの内容をご確認いただき、ご購入商品がお手元に届くまで大切に保存してください

代金引換

商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 324円
10,000~29,999円 432円
30,000~99,999円 648円
100,000~300,000円 1,080円

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに現金にてお支払いください。

クール便をご利用のお客様へ

離島・一部地域では代金引換にてお手続きできない場合がございます。
当店より連絡をいたしますので、この他のお支払い方法をご指定ください。

領収書について

お荷物とご一緒に「お買い上げ明細書 兼 領収書」をお送りいたします。

ご注文者様と送り先の住所が異なる場合

「お買い上げ明細書 兼 領収書」を発行しておりません。
ご入用の場合は、ご注文時に備考欄に領収書ご希望の旨をご記述ください。

宛名書きは空欄となっております

恐れ入りますが、お客様自身でご記入ください。

3会員システムについて

会員登録

次回からのお買い物の際に、お名前やご住所などを再度入力する必要がなく、
会員限定のサービスがご利用可能になります。

便利な機能・マイページ

会員基本情報を登録しておくことで、ご注文のたびにお名前や住所を再入力する手間が省けます。
マイページで「注文履歴」をご確認いただけます。
「住所録」に会員基本情報とは別のお届け先(職場、ご進物先など)を登録できます。
ご登録の住所、メールアドレス等に変更が生じた場合、マイページ「会員情報の確認・変更」で編集可能です。
マイページ「住所録の追加・修正」で、いつでもお届け先の追加・変更・削除が可能です。

4返品・交換について

商品がお手元に届きましたら開栓前に、お客様がご注文された商品であるかどうかお確かめください。

商品の不良・破損・間違いによる返品

品質管理には十分注意しておりますが、万一、破損・汚損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換させていただきます。

品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合、お手数をおかけしますがお電話・メールにてご連絡ください。速やかにお客様のご希望に応じた対応(代品発送、キャンセル・返金処理等)をさせていただきます。

  • ・必ずご連絡の上、商品の返品をお願いいたします。
  • ・返送料は、当社が負担させていただきます。

お客様の都合による交換・返品について

以下の場合は返品ができません。ご了承ください。

  • ・お客様によるキズ、汚損の場合
  • ・到着日より8日以上を経過した場合
  • ・使用済み、開封済みの場合
  • ・販売時に商品状況の説明がある場合(訳あり商品など)
  • ・オークション、セール品、特注品、等 のお客様都合の返品

長期不在など配送業者から返品された場合

返品配送代金含め実費ご請求となりますのでご注意ください。

返送料はお客様負担となります

返品の場合の代金返却について

クレジットカード決済をご利用の場合

決済の取り消し。または金額修正にて対応させていただきます。

クレジットカード決済以外をご利用の場合

ご指定の口座(銀行口座のみ)への返金となります。

5お問い合わせについて

電話番号 06-6925-8240(受付時間:10時~15時)
メール
返送先住所 〒534-0021 大阪府大阪市都島区都島本通1-16-1
有限会社 上田

お問い合わせの際には受注番号をお知らせください。
メールへのご記載、またお電話の際にはお手元にご準備ください。

営業時間外のお問合せにつきまして

翌営業日の対応となります。